¿Qué es?
Los sistemas biológicos, sistemas sociales, empresas y organizaciones en general cuentan con tres componentes básicos:
Estrategia
Corresponde a las políticas, propósito, fines, misión y visión de las organizaciones.
Estructura
Corresponden a los grupos de personas que realizan funciones determinadas (Equipos de Calidad Total).
Procesos
Corresponden a las gestiones que realizan las organizaciones, para lo cual se utiliza una guía de mejoramiento continuo también llamado Modelo de Gestión.
Historia
Los modelos de gestión surgieron después de la Segunda Guerra Mundial como alternativa empresarial para mejorar la producción.
Existen modelos normativos como los ISO que establecen estándares en los productos, o sea, que en cualquier parte del mundo el producto tendrá el mismo sabor, textura, acabado, etc.
Los modelos de gestión por su parte mejoran resultados desde el mejoramiento de los procesos (gestiones).
Todos los modelos de gestión a nivel mundial deben evolucionar en respuesta a las mega tendencias, cambios contextuales, innovaciones tecnológicas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, entre muchos otros factores.
El sistema educativo costarricense también debe afrontar los desafíos adquiridos con la incorporación en la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) desde 2021.Para el SNECE se implementó un modelo de evaluación desde 2014, razón por la cual se hace necesario una revisión detallada de la filosofía de gestión, criterios y estrategias de mejora para evolucionar hacia un modelo de gestión.
Evolución del modelo
Nuevo modelo de gestión
Actualmente del Departamento de Evaluación de la Calidad se encuentra trabajando en la propuesta del nuevo modelo de gestión para el Ministerio de Educación Pública, por el momento todas las instancias deben conformar sus Equipos de Calidad Total según lo establecido en la Directriz DM-0922-06-2023 y analizar cuáles procesos (gestiones) deben mejorar en sus instancias para asegurar el Valor Público.
La Dirección de Gestión y Evaluación de la Calidad informará oportunamente los lineamientos a seguir en la implementación del nuevo modelo. Modelo de Gestión de la Calidad Total del SNECE:
