EI SNECE es el sistema que define y orienta la Gestión de la Calidad Total; que implica planear, controlar y mejorar la excelencia del servicio en las diferentes instancias educativas y administrativas del Ministerio de Educación Pública, mediante la evaluación de los procesos que afectan o influyen en la satisfacción de los usuarios y el logro de los resultados deseados por el MEP, para lo cual se establecen las siguientes funciones:
- La realización de estudios e informes que contribuyan al conocimiento de la realidad educativa en los centros educativos, circuitos educativos, direcciones regionales, direcciones de oficinas centrales, departamentos, institutos, unidades desconcentradas y el país en general.
- EI establecimiento y actualización de un sistema de criterios e indicadores que permita valorar la eficacia y eficiencia de las diferentes instancias del MEP.
- EI diseño y gestión de planes de evaluación de los diferentes ámbitos del sistema, sin perjuicio de las
competencias atribuidas a otros órganos. - La formulación de propuestas que orienten en la torna de decisiones y contribuyan a la mejora de la gestión de la calidad del MEP a partir del resultado de las diferentes evaluaciones.
- La gestión, planificación y organización de actuaciones destinadas a reconocer la excelencia.
- La colaboración y coordinación con organismos nacionales e internaciones sobre actividades relacionadas a la información que se pueda generar con la investigación, el desarrollo e innovación (I+D+i).
- Cualesquiera otras funciones que le sean encomendadas en el ámbito de sus competencias.
En el contexto del Ministerio de Educación Pública la Calidad Total conocida como excelencia. se conceptualiza como la estrategia de gestión de la organización que busca satisfacer el servicio educativo de forma equilibrada y las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés.
