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Item 15

Selección de respuesta

Pregunta

Afirmación: La persona estudiante analiza los desafíos de la organización estatal de Costa Rica para fortalecer el cumplimiento de políticas públicas inclusivas y solidarias.

15) Lea la siguiente información:

De acuerdo con la Ley Reguladora del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios

(Ley 9158), el Sistema (integrado por el Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN) como ente rector, la Secretaría Técnica, las Contralorías de Servicios Inscritas y las personas usuarias de los servicios públicos) constituye un mecanismo para garantizar los derechos de las personas usuarias de los servicios que brindan organizaciones públicas y empresas privadas que facilitan servicios públicos, que estén inscritas en dicho Sistema, contribuyendo con ello en la efectividad, mejora continua e innovación en la prestación de estos.

 Adaptado de https://documentos.mideplan.go.cr/share/proxy/alfresco-

De acuerdo con la información anterior, un desafío que presenta la institucionalidad costarricense en cuanto a los servicios que brinda, consiste en

Respuestas

A) motivar a la ciudadanía para que utilicen los recursos brindados para el ingreso de denuncias, ya que estas son casi inexistentes.

B) asegurar que toda denuncia administrativa sea investigada, en un tiempo superior a los 2 años.

C) garantizar la eficacia y eficiencia en la prestación de servicios públicos.

Retroalimentación

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