Selección de respuesta Pregunta 16) Match the following information. Dealing with problems Situation Useful phrases J. Accepting an apology. K. Mentioning the problem indirectly. L. Apologizing. ( ) I’m very sorry. I didn’t realize that .... ( ) It really doesn’t matter, I understand... ( ) It may have slipped your mind, but… Which alternative matches the information presented above correctly ? Respuestas Opción 1 A) J – K – L Opción 2 B) L – K – J Opción 3 C) J – L – K Opción 4 D) L – J – K Retroalimentación Incorrecto Incorrecto Incorrecto Opción correcta Solución Incorrecto (Retroalimentación) Incorrecto (Retroalimentación) Incorrecto (Retroalimentación) Opción correcta (Retroalimentación)