Selección de respuesta Pregunta 14) Answer the following question. Which phrase demonstrates empathy towards an unsatisfied customer? Respuestas Opción 1 A) "It's not our fault. The product was fine when it left our warehouse." Opción 2 B) "I'm sorry, but we can't assist you with that issue." Opción 3 C) "We don't care about your complaint. It's not our problem." Opción 4 D) "I understand your frustration and apologize for the inconvenience." Retroalimentación Incorrecto Incorrecto Incorrecto Opción correcta Solución Incorrecto (Retroalimentación) Incorrecto (Retroalimentación) Incorrecto (Retroalimentación) Opción correcta (Retroalimentación)